Suite au dernier évènement qui frappe mon blog, j’ai tenu à faire un récapitulatif pour ceux qui ont pris le train en marche :
30 juillet ; je décide de faire une note en soutien à Esther, mon employeur lors de mon stage chez Trouvtoo-Voyages. Celle-ci, il y’a un an, s’inscrit avec insouciance à un concours chez Galbette pour gagner un site web de 5 pages d’une valeur prétendue de 1900€. Ayant gagné au concours, Esther constata qu’elle n’avait aucune utilité de ce lot, et au fil du temps l’oublia. Un an passa, et un courrier arriva. Une facture de 416€ ! Pourquoi ? En fait, le contrat signé comportait une tacite reconduction. Sympa le cadeau !
Pour résilier le contrat, il fallait envoyer un recommandé 30 jours avant la fin de la première année. Cependant, selon la loi Chatel, les entreprises qui s’emploient à de tels procédés se doivent de prévenir le client au minimum 1 mois avant le début de la reconduction. Mais l’avertissement est arrivé trop tard. Suite à la note, Galbette se fait passer pour “Magemax” dans mes commentaires pour tenter de rétablir sa notoriété. (la note).
1er août ; Esther reçoit une première mise en demeure pour qu’elle efface les articles qui parlent de Galbette. (la note)
6 août : Je rédige une lettre postale au nom d’Esther en réponse à la mise en demeure de Galbette pour le retrait des notes incriminés. (la note)
20 août : mon blog est victime de spam, Galbette envoie des copies et des copies du même commentaire sur tous mes posts, commentaires que j’ai effacés sauf l’original. (la note)
21 août : Nous recevons des retours de gens après qu’ils aient reçu un mail disant qu’ils avaient gagné un concours chez Galbette. Il ont fait des recherches sur cette société et ce mystérieux cadeau tombé du ciel puis ils sont tombés sur mon blog et/ou celui d’Esther et nous remercient de les avoir mis en garde. D’autant plus, d’après quelques feedbacks, que le service proposé par Galbette ne serait pas à la hauteur des espérances. Entre-temps, Esther reçoit une nouvelle lettre de mise en demeure avec cette fois une facture majorée à 715€ via une société de recouvrement. (la note)
23 août : j’ouvre les portes de mon blog en leur donnant un droit de réponse. Puis à mon tour, je reprends leur lettre et réponds. Je suis accusé de diffamation, propos injurieux et faux.(la note)
Après avoir cherché la petite bête, et avec l’aide d’un internaute anonyme, je la trouve enfin dans leur contrat, celui qu’ils ont fait signé à Esther. Pour résumer, entre le contrat qu’Esther a signé en 2006 et le contrat que Galbette lui a fait parvenir en 2007, il y’a deux grosses différences : la phrase “le client certifie être professionnel” et tout un nouveau paragraphe intitulé “clause pénale” apparaîssent. (la preuve en images dans ce post). Je me pose alors la question s’il s’agit d’un faux et usage de faux. Galbette répond très vite en commentaire : “…Notre contrat a été modifié et ses nouvelles conditions s‘appliquent à votre entreprise. Je ne fais pour affirmer cela que me référer à la personne ayant rédigé mon contrat, c’est-à-dire mon avocat…”
N’étant pas juriste de profession, je me pose la question : lors d’un changement des conditions générales d’un contrat, le client ne doit-il pas être prévenu et accepter ces nouvelles conditions ? (la note au complet)
Galbette pousse également l’amalgame et affirme qu’Esther a signé en tant que professionnel (faisant alors sauter la loi Chatel qui ne s’applique qu’aux particuliers). Galbette implique alors la société Trouvtoo-voyages.com et rend notre tâche plus compliquée (il n’y a pas que Esther dans la société).
Depuis, il a été convenu avec Esther de calmer le jeu mais de ne pas donner raison à Galbette en payant ce qu’il lui réclame (715€)
14 septembre, aujourd’hui : je reçois personnellement, via mon hébergeur (ne voulant pas les impliquer, je ne citerai pas leur nom), une mise en demeure datée du 6 septembre qui exige le retrait de toutes les notes ayant trait à l’affaire. L’hébergeur me fait bien comprendre qu’il n’est nullement responsable du contenu et m’invite à prendre contact avec Galbette… (la note)
Aujourd’hui donc, dans la copie de la lettre addressée à mon hébergeur, il est écrit qu’une plainte va être menée contre mon blog et celui d’Esther. D’habitude, je n’aime pas employer le terme de “censure” mais par l’intimidation qui m’est faite à travers les commentaires et lettres, je dois bien reconnaître que je suis mis sous pression.
Pourquoi ? Principalement parce que mes articles ont eu un impact sur des clients potentiels de Galbette qui ont lu sur Google mes articles et qui n’ont pas réclamé leur “cadeau” à Galbette. Pour preuve, aujourd’hui, sur la requête “galbette” dans google, je truste directement ou indirectement les résultats qui vont de 5 à 10 de la première page de résultats.
Le business douteux de Galbette est donc mis à mal et, à travers son gérant, Aurélien WENGER, tout est fait pour que je me taise, Esther y compris.
Le site internet de Galbette où vous constaterez que la seule chose mis en avant, c’est ce concours… Vous avez dit douteux ?
Si des bloggers passaient par là, lisaient cet article et pensent que l’on frise le délire, ça serait sympa de relayer l’info, car je n’ai pas énormément d’outils pour faire entendre ma voix, mis à part mon blog… Merci par avance…
C’est une manoeuvre bien fréquente malheureusement. La société a toujours plus de moyen et fait rapidement de l’intimidation en pensant que les particuliers vont plier. J’ai eu le cas sur mon site avec une société vendant des paraboles à 36.000 francs et dont j’avais relayé la visite plutôt curieuse d’un commercial.
J’avais d’ailleurs lu quelque part qu’outre atlantique le problème était tel que l’on voulait faire une loi pour éviter ça.
En tout cas je vais relayer l’info