La sncf a répondu à ma question sur le wifi embarqué dans les TGV

J’ai profité du nouveau service debats.sncf.com pour soumettre une question quant à l’installation du wifi dans le TGV Est. Après avoir reçu des recommandations sur la pertinence de ma question, un responsable prénommé Pierre, chargé de

“piloter la production de l’information diffusée aux clients de la SNCF. Il veille sur sa fiabilité et modernise ses canaux : des écrans et des annonces sonores en gare, au site gares-en-mouvement.com, aux PDA et aux téléphones portables. Le WiFi en gare, c’est lui aussi.”

Au passage, je voudrais dire que l’idée de pouvoir discuter avec des gens de la sncf, même s’il s’agit de chargé de com’, est intéressante et pertinente !
La question posée était donc

Bonjour,

j’ai pris tout récemment connaissance du lancement de la phase de test du wifi dans les TGV, en particulier sur les rames du TGV Est. J’aurai voulu savoir si cette rame équipée était accessible à des voyageurs “normaux”, et si oui, comment identifier la rame en question équipée ? Quelle est la procédure pour utiliser ce service ? Je suis un utilisateur d’internet qui aime être constamment connecté et ce paramètre jouerait un grand rôle dans mes réservations de billets à l’avenir. Merci pour votre réponse.

Et voici la réponse de la sncf, par l’intermédiaire de Pierre :

En effet, la SNCF a lancé il y a quelques jours son nouveau concept : Connexion TGV. Il consiste à offrir aux clients de TGV, via leur ordinateur personnel équipé wi-fi, un bouquet d’informations et de divertissements embarqués, ainsi que l’accès à Internet. Proposé gratuitement pendant la phase de test sur 3 rames de TGV Est Européen en 1ère comme en 2ème classe, ce bouquet de services permet notamment de surfer sur Internet, d’accéder à des informations touristiques, de regarder des vidéo - journal télévisé, courts-métrages, magazines – de télécharger des jeux, de suivre en temps réel la position du train sur une carte et sa vitesse de circulation, de gérer son courrier électronique, de consulter son intranet … L’offre, si elle est plébiscitée par les clients, sera progressivement étendue à l’ensemble des rames du réseau Est Européen, puis, à partir de 2010, à l’ensemble du parc TGV. Je vous conseille d’aller visiter le site TGV.com et plus particulièrement la rubrique « connexion » où vous trouverez un dossier complet présentant ce nouveau service et ses perspectives de développement. Enfin, il n’est pas possible de communiquer à l’avance les rames équipées. Elles circulent à des horaires variables, en fonction de nombreux paramètres techniques et humains. Avec un peu de chance, vous aurez sûrement l’occasion de rencontrer ce service et de surfer à 320 km/h ! Pierre

Donc, comme vous le lisez, priorité sera donné à l’équipement du réseau TGV Est, du moins si le concept est plebiscité ! Voici un pdf assez complet sur la connexion embarquée et mes deux posts qui traitaient de l’info ici et ici.

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